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問屋連盟通信タブロイド版 掲載 No.23
問屋連盟通信 - 本棚(書評集)鈴木敏文 経営を語る
江口 克彦 著
PHP研究所・2000年4月初版・1100円
 
 イトーヨーカ堂伊藤名誉会長の『商いの道』を紹介すれば、同グループの継承者である鈴木敏文氏の経営についての考え方を皆さんに一読いただき、同じ企業グループのトップの考え方、意思決定の相違を比較検討していただく必要があるように感じて今回ご紹介することにしました。
この本は、題名にもある通り鈴木敏文氏自ら筆を取られたものではなく、PHP研究所所長江口克彦氏が鈴木さんの話を「談」としてまとめられた形をとっています。江口さんは、いうまでもなく松下幸之助氏の「松下哲学」の伝道師的存在であり、江口氏自身独自の著作も多数あります。現在、参議院議員でみんなの党最高顧問という要職を占められています。

 北千住の洋品店主であった伊藤さんが、イトーヨーカ堂という、まさに日本一のGMSを構築されたのは事実であり、伊藤さんにとってはヨーカドーこそ「わが家である」の思いは強いはずです。
その伊藤さんの強い反対を押し切り、米国のセブン-イレブンと提携、今日のコンビニエンス・ストア時代を啓かれた鈴木敏文氏の手腕については筆舌に尽くし難いものがあります。鈴木氏は、米国のセブン・イレブンも傘下に収められ、さらに西武・そごうグループを加えた(株)セブン&アイ・ホールディングス代表取締役会長・CEOという、流通業界のドンとして、財界においても一目置かれるパリパリの現役経営者です。もちろん、鈴木氏自身の著作も出版されています。
鈴木さんの凄みは、同時に(株)イトーヨーカ堂代表取締役・CEOであり、また、自身が創業された(株)セブン-イレブン代表取締役・CEO、さらにヨーカドー転職前の(株)トーハン取締役副会長も兼ねておられます。
  • 競争相手は競合店でなくお客様のニーズ
    江口氏が見た「鈴木式経営」の極意は、
    「過去の成功体験や価値観にとらわれない」にあります。なぜなら、「世の中は常に変わるという必然性を持っており」、「不況は恒常的なもの」であるからです。
  • 仕事は与えられるものではなく作るもの
  • つねに「なぜ?」という視点でモノを見る
     そして、鈴木式経営の圧巻は、
  • 「肯定の否定」、「否定の肯定」を繰り返すことだと言われています。「それしかないのか、これで本当によいのか」、「ちょっと待てよ」との自問を繰り返す、そうすると、パッと瞬間的に自分が考えてもいなかった発想が出て来る、これが鈴木氏の決断の仕方だ、と述べられています。
     データ、コンピュータ重視といわれる思考回路を持つ経営者の代表格鈴木さんの言葉だけに説得力を感じます。
     だが、以下はいかにも鈴木さんらしい考え方ではないでしょうか。
  • 本業につづくものを事業化する
  • 何年も先を見越して打つ手はバクチ
  • 下手に将来の目標を口にするな
  • 朝令暮改でつねに決定の見直しを
    そしてスピード経営は鈴木哲学の真髄です。
  • 会議が終わってから動くのでは遅い
  • 瞬間的に計算して決断する
  • 皆が賛成するビジネスは時代遅れ
  • 消費者感覚がないと流行はつかめない
  • 業績が悪いのはトップの責任
     それだけに、
  • リーダーは明確な解決策を明示せよ

 となります。

 江口氏は、鈴木氏の経営哲学を評して、「現場主義」者であり、「不確かな未来予測ではなく、『いま、この瞬間』だけを見て判断する」スピード感の凄さを、経営者のあるべき姿勢として高く評価されています。


評者=今宿博史(経営コンサルタント)

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